Toma el Control y Ahorra

GasMaster® es un avanzado sistema para empresas con flotillas de trasporte que le ofrece control total de sus gastos de combuistible y facilita enormemente sus labores adminstrativas.

Preguntas Frecuentes

¿Qué Gasolineras cuentan con GASMASTER?

¿Cómo contacto con el área de ventas de GASMASTER?

Muy fácil

¿Si deseo ser cliente de GASMASTER, cuales son los requisitos?

• Llenar el Formato de alta de cliente con sus datos fiscales y las condiciones de carga requeridas para cada uno de sus vehículos o unidades,

• Efectuar un depósito o pago inicial acorde a su pronóstico de consumo semanal o quincenal

¿Tiene algún costo el manejo de la Tarjeta GASMASTER o los plásticos?

No, el Sistema GASMASTER no tiene costo de manejo, ni cobro de anualidades. A la apertura de su cuenta las tarjetas o plásticos tampoco tienen costo alguno, así se trate de 1, 100, o más tarjetas para sus unidades o ejecutivos.

¿Qué formas de pago reciben?

• Efectivo

• Cheque a favor de Promotora de Auto Estaciones, S.A. de CV.

• Transferencia Bancaria

  
  

¿Una vez realizado el pago, en que momento puedo pasar a cargar combustible?

Todos los pagos captados de nuestros clientes GASMASTER, son abonados al cierre contable del día, por lo que su saldo se liberara a las 12:00 p.m.

¿Qué hago si se daña o se me extravía una tarjeta de GASMASTER?

Dar aviso vía telefónica al número de Atención a Clientes y solicitar su reposición.

¿Tiene costo la reposición de una Tarjeta GASMASTER?

Si, su costo será de $ 30.00 cada una y será cargada en su próxima factura de consumos.

Solo en los casos en que su tarjeta se encuentre dañada por el uso, o que los lectores ubicados en los dispensarios no la lean o reconozcan enviando un mensaje, o bien los datos de descripción de la unidad o persona a la que está asignada no se encuentren visibles, la tarjeta GASMASTER será sustituida sin costo alguno.

¿Cuál es el procedimiento para el uso de la tarjeta GASMASTER al llegar a la Gasolinera?

1. Entregar la tarjeta al despachador(a) para que la pase en el lector.
NOTA: Es muy importante que el chofer indique que va a cargar con tarjeta y se la entregue al despachador(a) antes de la carga para que sea realizada mediante la tarjeta.

2. El despachador(a) le pedirá que de el NIP para autorizar el despacho.
NOTA: El NIP se les proporciona a los clientes junto con las tarjetas. Los despachadores no saben los NIP de las tarjetas. Si por algún motivo el chofer no se llega a saber el NIP se le retendrá la tarjeta hasta hablar con el responsable de la Dependencia a la cual está asignado el vehículo y que se nos indique la aprobación de carga y/o la autorización de dar el NIP al chofer.

3. El despachador(a) le pedirá el kilometraje del vehículo para capturarlo en el teclado.

4. Por último se imprimen 2 ticket. Se le pedirá al chofer que firme el ticket que nosotros conservamos y se le dará uno como comprobante para el cliente.

¿Puedo adquirir lubricantes y/o aditivos para mi vehículo (s) con GASMASTER?

Sí, solo debe especificarlo en el Formato de Alta e indicar tipo y presentación.